31.有效控制的特征是
A.强调例外
B.强调综合
C.与计划相一致
D.控制方法应具有科学性
E.有畅通的信息传递渠道
【答案】A【题型】 A1A2型题
【解析】有效控制的特征包括：明确的目的性、信息的准确性、反馈的及时性、经济性、灵活性、适用性、标准合理性、战略高度、强调例外、多重标准、纠正措施等。
32.“控制的重点应放在容易出现偏差的地方”体现的控制特征是
A.标准的合理性
B.战略高度
C.信息的准确性
D.控制的灵活性
E.反馈的及时性
【答案】B
【题型】A1A2型题
【解析】管理层应该控制那些对组织行为有战略性影响的因素，包括组织中关键性的活动和问题。这正体现了有效控制特征中的战略高度。
33.护理管理者在谈话时应开诚布公，体现谈话技巧的是
A.善于运用倾听技巧
B.善于激发下属谈话愿望
C.善于启发下属讲真情实话
D.善于利用反馈机制
E.避免一味说教
【答案】B【题型】 A1A2型题
【解析】正确掌握和充分运用谈话的技巧对管理者有效地进行科学管理至关重要。管理者需注意态度、方式、语调等，并开诚布公，使下属愿意谈出自己的内心愿望，激发下级的谈话愿望。?
34.不属于领导非权力性影响力的是
A.知识因素
B.才能因素
C.决策因素
D.感情因素
E.品格因素
【答案】C【题型】 A1A2型题
【解析】非权力性影响力是由领导者个人素质和现实行为形成的自然性影响力，构成非权力性影响力的主要因素有品格因素、才能因素、知识因素、感情因素。
35.不属于接收者障碍的是
A.过度加工，导致信息模糊失真
B.心理障碍，导致信息阻隔
C.思想观念的差异导致误解
D.知觉偏差，导致理解的偏差
E.选择失误，导致信息的误解
【答案】E【题型】 A1A2型题
【解析】接收者的障碍包括过度加工导致信息的模糊或失真；知觉偏差导致对信息理解的偏差；心理障碍导致信息的阻隔或中断；思想观念上的差异导致对信息的误解四个方面。
36.让不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥个人潜能，体现了护理人员编设原则中的
A.满足病人需要原则
B.以人为本原则
C.合理结构原则
D.优化组合原则
E.经济效能原则
【答案】D【题型】 A1A2型题
【解析】优化组合原则指对护理人员进行优化、合理组合，使不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥个人潜能，做到各尽所长、优势互补。
37.领导对初步成熟的下属给予说明、指导和检查体现的是
A.高工作，低关系
B.低工作，高关系
C.高工作，高关系
D.低工作，低关系
E.中等工作，高关系
【答案】C【题型】 A1A2型题
【解析】领导生命周期理论中根据下属的成熟度，工作行为与领导行为构成了四个阶段，对初步成熟的下属，除安排工作外，领导还必须重视对下属的信任和尊重，增加关系行为的分量。即高工作、高关系阶段。?
38.属于有效沟通原则的是
A.尽量应用正式沟通
B.保持信息权威性
C.根据实际情况，灵活应对
D.组织结构完整性
E.上级领导直接发布命令
【答案】D【题型】 A1A2型题
【解析】有效沟通应遵循5个原则：目的明确和事先计划原则；信息明确的原则；及时的原则；合理使用非正式沟通的原则；组织结构完整性的原则。
39.属于护理人才类型的是
A.理论人才、实践人才、临床护理专家
B.高级执业护士、临床护理专家、护理理论家
C.管理人才、教育人才、临床护理专家
D.基础护理人才、护理理论专家、高级执业护士
E.临床护理专家、护理理论专家
【答案】C【题型】 A1A2型题
【解析】护理人才主要包括管理人才、护理教育人才、临床护理专家三种不同类型。他们具有系统现代化护理学知识、较强的专业才能和业务优势。??
40.关于人际传播特点的描述，不正确的是
A.反馈及时
B.是全身心的传播
C.以个体化信息为主
D.其主要形式是面对面的传播
E.是信息在个体与群体之间的传播
【答案】E【题型】 A1A2型题
【解析】人际传播是信息在个体与个体之间的传播，其主要形式是面对面的传播，具有反馈及时，全身心的传播及以个体化信息为主的特点。
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