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一、引起处方差错的因素有：

①调配工作时精神不集中或业务不熟练；

②选择药品错误；

③处方辩认不清；

④缩写不规范；

⑤药品名称相似；

⑥药品外观相似；

⑦分装；

⑧稀释；

⑨标签；

⑩其他。

二、防范措施

1.正确摆放药品是一个重要的防范措施。

2.配方

（1）配方前先读懂处方上所有药品的名称、规格和数量，有疑问时不要凭空猜测，可咨询上级药师或电话联系处方医师。

（2）配齐一张处方的药品后再取下一张处方，以免发生混淆。

（3）贴服药标签时再次与处方逐一核对。

（4）如果核对人发现调配错误，应将药品退回配方人，并提醒配方人注意。

3.发药

（1）确认患者的身份，以确保药品发给相应的患者。

（2）对照处方逐一向患者交代每种药的使用方法，可帮助发现并纠正配方及发药差错。

（3）对理解服药标签有困难的患者或老年人，需耐心仔细地说明用法并辅以服药标签。

（4）在咨询服务中确认患者/家属已了解用药方法。